सीएम हेल्पलाइन पर जिले की 16 हजार 693 शिकायतें अब भी लंबित हैं, जिनक निराकरण नहीं किया जा सका है। इस वजह से भोपाल का प्रदेश में सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का निराकरण करने में 29वां स्थान बना हुआ है। जिले में सीएम हेल्पलाइन पर दिसंबर 2024 में कुल 13 हजार 198 शिकायतें दर्ज कराई गईं थीं। इनमें से 51 प्रतिशत अब भी लंबित बनी हुई हैं। कलेक्टर कौशलेंद्र विक्रम सिंह ने हिदायत दी है कि शाम के बाद दफ्तर में बैठकर शिकायतों को निपटाया जाए। अब नए वर्ष में सीएम हेल्पलाइन पर जिले की स्थिति सुधारने की कवायद की जा रही है।
दिसंबर महीने में सीएम हेल्पलाइन पर विभिन्न विभागों की 13 हजार 198 शिकायतें दर्ज हुईं थी। इनमें से सिर्फ 6433 शिकायतों का निराकरण किया गया है, जबकि 6765 शिकायतें अब भी लंबित हैं। दर्ज हुईं शिकायतों में सबसे अधिक शिकायतें नगरीय प्रशासन विभाग की 4299, गृह विभाग की 2110, ऊर्जा विभाग की 1389, स्वास्थ्य विभाग की 878, राजस्व विभाग की 676 और खाद्य विभाग की 628 शिकायतें शामिल हैं।
तीन महीने से सीएम हेल्पलाइन में लंबित हैं 8060 शिकायतें
जिले में सीएम हेल्पलाइन पर अब तक 16 हजार 693 शिकायतें लंबित हैं। जिनका निराकरण किया जाना बाकी हैं, जबकि तीन महीने से 8060 शिकायतें लंबित हैं, जिनका अधिकारियों ने निराकरण नहीं किया जा सका है। इनमें राजस्व, ऊर्जा, महिला एवं बाल विकास सहित अन्य विभागों की शिकायतें शामिल हैं।
जल्द सुधरेगी भोपाल की रैंक
सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों को प्रमुखता से निराकरण करने के निर्देश दिए गए हैं। पहले की अपेक्षा काफी सुधार हुआ है, लंबित शिकायतों को जल्द निराकृत करवाया जाएगा, जिससे जिले की स्थिति बेहतर बन सके।
कौशलेंद्र विक्रम सिंह, कलेक्टर
